Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gt168

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thông tin thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
gt168 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gt168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đối soát nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản — ghi rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu để chúng tôi phản hồi đúng nội dung.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát cookie rõ ràng, lưu trữ có thời hạn và quyền can thiệp của bạn. Không có nguyên tắc nào chỉ nằm trên giấy — mỗi điều được áp dụng trực tiếp trong quy trình xử lý tài khoản và thanh toán hàng ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống gt168 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền can thiệp của bạn vào dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và tên ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hoặc OTP của ví không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trang trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt được trong cài đặt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài, trừ các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán và trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật địa phương quy định, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi cập nhật đúng và nhanh hơn.